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校宝在线的延迟满足:做教育产业互联网平台

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本文经授权转载自公众号:罗超频道

8月23日,教育产业服务平台校宝在线主办的“SEE 2019教育服务共建大会”在杭州云栖小镇召开,SEE 2019首届大会主题是“新教育”,来自全国各地的数千名校内外教育机构的校长和老师们齐聚一堂,探讨教育的未来。三年前,在同一地方召开的云栖大会上,马云抛出“五新一平”的观点,今天,新零售、新金融和新制造已被行业广泛接受。

校宝在线CEO张以弛在大会演讲中给出了一个新的观点:“产业互联网将是教育未来的发展方向”。在会上,教育产业互联网,已经开始在行业得到认可,先于张以弛上台的高思教育董事长兼CEO须佶成直言:“教育势必要拥抱产业互联网。”

“教育产业互联网”,就像“新零售”一样,成为2019年教育行业的声声雷响。那么,当教育行业在谈论“产业互联网”时,究竟在谈什么?

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为什么教育要拥抱产业互联网?

产业互联网是“互联网+”后新的产业趋势,相对于“互联网+”只是信息联通而言,产业互联网则强调在数据智能的基础上,加强产业链不同环节协同,提高产业链资源的连接效率,重构产业链的供需关系,最终实现业务创新,创造增量市场。

产业互联网不是马化腾首先提出来的,却是被推向台面的,将产业互联网当成公司战略。尽管阿里和百度等巨头明面上并未将产业互联网当战略,但事实上却在各行各业落地产业互联网,在张以弛看来,“围绕零售的蚂蚁生态,围绕智能家居的小米,围绕着餐饮的美团点评,围绕出行的滴滴,甚至包括医疗、婚庆都有产业互联网的雏形”。

2019年,产业互联网成为潮水的方向,一方面,互联网行业在碰到消费互联网天花板后开始在B端找增量,另一方面互联网行业在经过三十年发展后,特别是在“互联网+”潮流下,各行各业都有了信息系统、金融支付和在线销售等基础设施,进而有了一定的数据基础。

现在,各行各业拥抱产业互联网可谓是正当时。教育行业是“互联网+”最先开花的传统产业之一,市场规模大、产业链条长、产业痛点多,具有巨大的产业互联网应用空间。

张以弛认为,现在教育创新和投资项目95%都集中在教学和教研上,大家忽略了教学和教研环节以外的创新盲点,例如如何帮助学校和机构减轻教务、校务等运营管理的压力,这些非教学环节的问题现在还很少被真正关注和解决,原因是大家并没有站在一个垂直产业的高度去思考问题。如果从产业互联网的角度来思考教育的投资和创新,将会发现一个更大的蓝海。产业互联网将能够更好的帮助教育上下游改善供需关系,改善整个产业的结构。

一个例子是校车。张以弛提到,校车因为利用率低、上座率低等问题,导致闲置率过高,运营亏损。在这种状态下,很多学校并不配备校车服务。如果用产业互联网思维来重新设计校车业务的话,集合机构和家长的需求,反向定制和规模化运营校车就成为了可能。基于数据,校车可以按时按需智能规划。除此之外,围绕教育的教材、课件、硬件等教学相关供给,支付、保险、后勤、游学、招聘等服务环节,都将被重构。

产业互联网时代的教育,将会发生什么?张以弛提出了四个看法:

第一,产业互联网的主体是教育组织。只有学校和机构才能最终决定教育资源如何分配,而互联网平台只是支持和赋能的角色。同时,主体不是某一家学校、机构和教育集团,而是形态类似的学校机构的集合。只有形成一定规模之后,才能推动整个供应链的创新。

第二,教育组织之间的关系不再是平行关系。即培训机构和学校未来的关系是共创协作。学校也可以采购培训机构的产品;双方也可以进行联合招生。

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