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            會員積分制度,你了解嗎?

            作者:admin   添加時間:2021-01-02 08:34:15   瀏覽:

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            逛商場、超市在柜臺前結賬時,收銀員總會問一句:“您有沒有會員卡?”可見會員積分制已成為企業維系客戶忠誠度的普遍策略。 

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            會員制幾乎滲透到日常生活的方方面面,是一種客戶關系管理模式。它的起點是和會員之間塑造一種價值關系,通過長期價值的輸出,維護和會員的長期關系,為會員提供差異化服務關懷。

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            顧客在門店初次購買商品時,會先進行會員注冊,成為會員后,可以定期收到有關商品的信息和商家動態,有針對性地選購商品,然后由所購買商品的金額進行積分,積分越多,兌換商品的價值就越大。

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            會員積分其實是一種變相的優惠手段,會員獲得的積分一直放在賬戶里,隨時可以使用,讓會員與商家零距離接觸,對于會員來說這更具吸引力,讓會員活動參與性更強,同時讓會員感受到整個產品的價值。


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